Časté otázky zákazníků

Mohlo by Vás zajímat (FAQ)

Potřebujete něco změnit ve Vaší objednávce, s něčím poradit či se informovat na nějaký produkt?

Ideálně mi prosím napište sms nebo zprávu na WhattsApp na mobil 603 414 616. Vynasnažím se odpovědět co nejdříve. V případě nutnosti můžete určitě i zavolat (PO - PÁ mezi 11:00 - 17:00). Pokud nebudu moci hovor přijmout, zavolám Vám zpět, jakmile to bude možné. Pokud na dotaz tolik nespěcháte, můžete mě kontaktovat také na e-mailu info@leron.cz. 

Kde mohu sledovat, co je v LERON nového?

Výhodné je přihlásit si odběr newsletteru, kde můžete často najít milé slevy pouze pro odběratele. Slevové kódy ale můžete objevit také na Instgramu nebo Facebooku, stejně jako informace o novinkách. Uděláte mi radost, pokud tam budete sdílet, co jste si v LERON pořídili. Na Blogu najdete články na témata spojená s lokální tvorbou a nahlédnete do zákulisí LERON.

Je možné si zakoupit dárkový poukaz a jak dlouho platí?

Ano, dárkové poukazy si můžete vybrat na e-shopu. Platí po dobu 6 měsíců. A můžete je uplatnit pouze jedenkrát a v plné výši.

Kolik dní mám na platbu on-line objednávky z e-shopu?

Neuhrazenou objednávku je potřeba uhradit do 3 dní. Pak se Vám ozvu (sms/e-mail) a ověřím si, jestli platí. Většina originálních kousků je skladem v málo kusech nebo dokonce po jednom kuse a není možné je déle držet v rezervaci.

K čemu je dobré odebírání newsletteru a registrace v e-shopu?

Newsletter posílám jeho odběratelům, v němž najdou informace o novinkách, zajímavých kouscích v LERON a také často přidám nějakou příjemnou slevu, kterou lze uplatnit právě na e-shopu.:)

Registrace v e-shopu Vám přinese přehled na Vašimi objednávkami. Můžete se průběžně podívat na stav zpracování objednávky a znovu si ji prohlédnout. Po jejím odeslání zde najdete i trasovací číslo Zásilkovny. Možná tam objevíte věrnostní slevu, kterou čas od času registrovaným zákazníkům přichystáme jako poděkování.:)

Jak mám postupovat, pokud chci vrátit zpět objednávku z e-shopu?

Všechny potřebné informace najdete v článku Vrácení zboží.

 Zajímá Vás cokoli dalšího? Neváhejte se mě zeptat.:)

Děkuji.

 

Mobil: 603 414 616 (PO - PÁ: 11:00 - 17:00) Pokud hovor nemohu zvednout, zavolám Vám zpět později. Ideální je mi napsat sms nebo zprávu na WhattsApp.

E-mail: info@leron.cz